Bestellen & betalen

Ons assortiment op de webshop is enorm groot. Wij hebben verschillende producten die wij aanbieden op ons digitaal verkoopplatform.

Webshop producten
In onze webshop kunt u verschillende producten vinden op het gebied van verkeersveiligheid,
bewegwijzering en park- en straatmeubilair. De meeste producten kunt u in een paar muisklikken
bestellen. Ook bieden wij gepersonaliseerde producten aan, zoals een straatnaambord.
Producten die niet direct besteld kunnen worden, kunnen telefonisch besteld worden via de HR
Groep Klantenservice.

Eigen bordencreatie - Sign Me
Op de HR Groep webshop kunt u ook uw eigen bord creëren. Met onze bordencreator ‘Sign Me’ kunt u uw eigen ontwerp maken met uw eigen stijl - oftewel met uw persoonlijke handtekening.

Op maat gemaakte producten
HR Groep biedt ook de mogelijkheid om algemene producten in de webshop aan te passen aan
uw wensen. Als u een specifiek product niet op de webshop kunt vinden, bieden wij de ‘Ik kan
mijn product niet vinden’ functie. Hier kunt u een product aanvragen, bestanden uploaden en de
bestelling indienen. De HR Groep Klantenservice gaat aan de slag en bestelt dit product voor u
wanneer mogelijk of neemt contact met u op om uw aanvraag te bespreken en de bestelling op
maat definitief in orde te maken.

Op de HR Groep webshop kunt u makkelijk in een paar muisklikken een product bestellen.

Voor het eerst bestellen
Als u voor de eerste keer een bestelling plaatst, wordt er een aantal gegevens van u gevraagd
waaronder uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Uw naam, adres en e-mailadres
worden veilig opgeslagen in uw account, zodat u deze bij uw volgende bestelling niet opnieuw
hoeft in te vullen. In het account kunt u 24 uur per dag wijzigingen aanbrengen en uw offertes en
bestellingen bekijken.

Bestelling plaatsen

1. Selecteer het product dat u wilt kopen. Plaats uw product(en) in het winkelmandje (IN WINKELMANDJE). U kunt nu verder winkelen of verder gaan met bestellen.
2. Ga naar het winkelmandje (rechtsboven) en klik op BESTELLEN.
3. Log in of creëer een account. Als u ingelogd bent als klant van HR Groep kunt u op verschillende manieren producten bestellen, zoals op factuur of als offerte aanvraag.
4. Klik op verder om uw bestelling te plaatsen.
5. Volg de stappen om uw betaalwijze te kiezen, uw gegevens te controleren en de bestelling af te ronden.

Zijn er nog vragen of heeft u hulp nodig bij het bestellen? Neem contact op met onze klantenservice.

Als uw order al is verwerkt, dan kunt u geen wijzigingen meer aanbrengen in uw bestelling. U
kunt alleen iets wijzigen of annuleren als de order niet verwerkt is.

Heeft u een verkeerd product besteld of wilt u iets wijzigen in uw bestelling? Dan moet u deze
bestelling annuleren en opnieuw bestellen. Wij adviseren u om zo spoedig mogelijk telefonisch
contact op te nemen met de HR Groep Klantenservice.
Dit doet u door te bellen met +31 (0)70 399 85 11.

Lees meer over annuleren en retourneren op onze "Retourneren" pagina.

Op de HR Groep webshop kunt u makkelijk in een paar muisklikken een offerte aanvragen.

Zelf een offerte samenstellen
Bent u nog niet zeker van uw bestelling of wilt u eerst dit laten nakijken door een HR Groep medewerker? Dan kunt u een offerte aanvragen.

Als u bent ingelogd op deze webshop, kunt u een product bestellen, en in uw winkelmandje op “OPSLAAN EN VRAAG OFFERTE AAN” klikken. Uw offerte wordt opgeslagen en deze moet u binnen 30 dagen accepteren. Als u deze heeft geaccepteerd, wordt deze omgezet naar een bestelling.

Heeft u nog geen account? Klik hier en maak uw persoonlijke account aan.

Offerte accepteren
Heeft u al eerder een offerte aangemaakt en wilt u deze bekijken of accepteren en bestellen? U vindt uw offertes in "Mijn account" in "Mijn Offertes", rechtsboven in het scherm.

Als ingelogde klant van de HR Groep webshop, kunt u op verschillende manieren betalen.

iDEAL
iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op het internet in Nederland.

Waarom zou u kiezen voor iDEAL? U betaalt snel, simpel en veilig online via uw eigen bank. Er is geen speciale software nodig om iDEAL te gebruiken. Betalen met iDEAL in de HR Groep webshop is altijd volledig gratis.

Creditcard
Creditcards van MasterCard en Visa van Nederlandse aanbieders zijn meer dan welkom. Het is niet mogelijk om te betalen met een Visa Debit Card, American Express of buitenlandse creditcards. Voor de kenners: via een SSL-beveiligde server.

Waarom kiezen voor betalen per creditcard? Betalen met creditcard is altijd volledig gratis. Uw creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd.

Anders
Bent u een zakelijke klant? Kijk dan op onze zakelijke pagina voor meerdere betaalmethodes.

Als u een specifiek product niet kunt vinden in onze webshop, kunt u als ingelogde klant gebruik maken van de ‘Ik kan mijn product niet vinden’ functie.

Hier kunt u een product aanvragen, bestanden uploaden en de bestelling indienen. De HR Groep
Klantenservice gaat aan de slag en bestelt dit product voor u wanneer mogelijk of neemt contact
met u op om uw aanvraag te bespreken en de bestelling op maat definitief in orde te maken.

In uw account kunt u uw adresgegevens ieder moment van de dag bekijken en wijzigen.

Dit doet u door:

1. In te loggen met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Rechtsboven te kiezen voor "Mijn acount".
3. Kies hieronder voor "Mijn account beheren".
4. Hier kunt u uw gegevens aanpassen.
5. Klik op "account aanpassingen opslaan".
6. Nu heeft u uw gegevens gewijzigd.

Als u de adresgegevens na verzending van bestelling wijzigt, is het niet mogelijk om uw bestelling naar het nieuwe adres te sturen.

De bestelling zal dan dus naar het ‘oude adres’ worden gestuurd. Alle contactgegevens worden vertrouwelijk opgeslagen op onze beveiligde server. HR Groep houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).

Mocht u vragen hebben over uw account of uw gegevens, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.